腾讯企点是什么？

腾讯企点包含一组社交化客户关系管理（SCRM）套件：企点客服，企点营销，企点-企业QQ 2.0（协同），企点云呼叫中心，用于扩展和定制的开放平台，以及专业化的企业级服务；运用腾讯社交、即时通讯，大数据AI，精准化运营和管理 SaaS 工具，助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验，并提升企业从获客、待客到留客复购的效能。